极目新闻记者 刘孝斌

　　5月14日，有网友发布信息称，其姑姑被家东说念主用轮椅抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱，准备用于看病。在办理取钱手续流程中，姑姑灾难升天。

　　收集视频截图

　　一位自称是这位妇女侄子的网友发布视频信息称：“我的姑姑多年来一直多病缠身，早段技巧因偏瘫导致腿摔断在田心病院入院。5月14日，表妹思送姑姑去别的病院调养，姑姑让男儿拿着2东说念主身份证和存单去中国农业银行湖南株洲田心支行取临了一笔依期进款5万元，关联词银行责任主说念主员文书表妹必须姑姑本东说念主到银行办理才行。表妹明确告诉银行的责任主说念主员，母亲重病，来不了银行办理手续，关联词银行责任主说念主员在领悟进款东说念主体魄健康现象不好的情况下，也强调条目当事东说念主前来，本不错上门作事的气象也不主动提供。临了莫得方针，表妹筹办了小表妹夫用轮椅抬着姑姑来到银行办理取款手续……手续从下昼4点钟一直办到5点多放工了还没办好，姑姑徐徐倒在了银行门口死一火……”

　　收集视频截图

　　5月15日上昼，发布信息的家属暂未回复极目新闻记者采访条目，其所发布的3条视频信息受到无边网友的温顺。

　　中国农业银行湖南株洲田心支行近邻的多位住户告诉极目新闻记者，5月14日下昼确乎有东说念主用轮椅送一位妇女到中国农业银行湖南株洲田心支行，取钱时发生纠纷，那时来了120救护东说念主员、警员等东说念主员，自后晚上来了一辆殡仪馆的车拉走了一个东说念主。

　　“我刚才从中国农业银行湖南株洲田心支行门口途经，内部有保安，文书照旧9点生意，门口莫得看见家属。”5月15日上昼8时50分许，一位居住在近邻的住户告诉记者，这件取钱的事在株洲当地微信群内有许多东说念主在议论。

　　株洲市公安局石峰分散局田心派出所责任主说念主员称，对于此事分局在贬责。记者拨打石峰区公本分局电话，未接通。

　　5月15日上昼，极目新闻记者屡次致电中国农业银行湖南株洲田心支行，未获接通。

　　随后，极目新闻记者致电中国农业银行客服热线95599，责任主说念主员暗意，照旧接到关联情况反应，当今正在拜谒贬责此事。

　　收集视频截图

　　中国农业银行客服热线的责任主说念主员暗意，如若遭遇进款东说念主患病需要取钱治病等非凡情况，其家属佩戴两边身份证件、存折、银行密码就可到生意网点办理，不需要本东说念主到场。一次性取钱是否需要预约的金额各个网点不相同，需要提前权术。同期，还不错向网点肯求为动作未便的病东说念主、老东说念主等上门办理，开拓绿色通说念。

　　极目新闻记者从石峰区政府了解到，东说念主员系突发疾病死一火，此事已上报到市里。

　　株洲市关联部门责任主说念主员暗意，当地关联部门正在拜谒贬责此事，一切以公安机关的拜谒后果为准，网上所发的信息不一定扫数属实，稍后会发布情况通报。

　　起原：极目新闻（记者：刘孝斌）

海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP

包袱裁剪：张文